ご利用ガイド

プライバシーポリシー

はじめに

株式会社リバース(以下「当社」といいます。)は、個⼈情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安⼼してご利⽤いただけるウェブサイトの管理‧運営を⾏うため、「個⼈情報保護⽅針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個⼈情報の取扱いについて」を定めました。

個⼈情報の取扱いの適⽤範囲

個⼈情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購⼊、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利⽤された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利⽤される際に収集された個⼈情報は、当個⼈情報の取扱いについての考え⽅に従い管理されます。

個⼈情報の利⽤⽬的

当社は、お客様から収集させていただいた個⼈情報、ご注⽂情報（お客様の注⽂履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する⽬的の他に、以下の各号に定める⽬的のために利⽤することがあります。本サービスの提供または以下に定める⽬的以外に、当社はお客様の個⼈情報利⽤することはありません。

（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代⾏してご注⽂⼿続き、ご注⽂内容の確認、変更⼿続きを⾏う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を⾏う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意⾒やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた⽬的に利⽤するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表⽰するため

個⼈情報の安全管理について

当社は個⼈情報の正確性及び安全性を確保する為、個⼈情報へのアクセス管理、持ち出し⼿段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万⼀、漏洩等個⼈情報に関する事故が発⽣した場合には、再発防⽌策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個⼈情報の預託について当社は、明⽰した利⽤⽬的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を⾏います。（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代⾦未払いの場合の回収委託会社等。）

個⼈情報の第三者への開⽰

当社は、個⼈情報を本⼈の許可無く他の事業者や個⼈などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

（1）情報提供について本⼈の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開⽰を求められた場合
（3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個⼈情報を開⽰する場合。ただし、この場合に開⽰する情報は必要な範囲のみに限定し、開⽰先に対して契約等により個⼈情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使⽤は、弊社のサイト上では決して個⼈特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使⽤することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使⽤しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集⽬的でクッキーを利⽤することはありません。(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。カート‧お客様⾃⾝の購⼊履歴の表⽰以外の⽬的でクッキーを利⽤することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役⽴てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個⼈情報⼊⼒の⼿間が省け、⼀層便利に利⽤していただくために、このクッキーを利⽤しているページがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関して

当社は、本個⼈情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施⾏、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲⽰し、お知らせします。ご利⽤の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個⼈情報、保有個⼈データ等の取扱いに関するご要望‧ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
個⼈情報の管理者及び開⽰‧訂正‧削除会員様の個⼈情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご⾃⾝の個⼈情報について開⽰‧訂正‧削除を希望される場合の連絡先を下記に⽰します。開⽰‧訂正‧削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本⼈であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

株式会社Rivers
〒106-0032
東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル6階
メールでのお問い合わせはこちら
info@ri-vers.com
お客様相談窓口 0120-500-316(受付時間10:00-18:00)
制定日2024/06/03 株式会社リバース

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特定商取引法に基づく表記 / ご利⽤ガイド

販売事業者株式会社Rivers
運営責任者奥田聖次
所在地〒106-0032
東京都港区六本木7-15-7
新六本木ビル6階
電話番号 0120-500-316
メールアドレスinfo@ri-vers.com
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⽀払期限ーーー
各種後払い決済でご購⼊された場合は、各種決済で決められた期⽇までにお⽀払いをお願いします。
引渡し時期ーーー
ご指定のお届け⽇（1ヶ⽉以内）に発送いたします。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。引渡し⽅法は、配送処理（⼤⼿運送会社）とします。

【購⼊者都合の返品について】

往復の送料と1商品あたり1,000円(税抜)の手数料を頂戴しております。
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【ご注意:対象外事項】

下記の場合は商品の返品‧交換はいたしかねます。

‧商品のお届けから7⽇以内にご連絡いただけなかった場合
‧開封された商品や1度でもご使⽤になられた商品
‧お客様の責任の下でキズや汚れが⽣じた商品

■お申し出⽅法【お問合せ】メニューをクリック頂き、フォームにてお申し出ください。

【返⾦⽅法について】

■クレジットカードの場合
ご使⽤のクレジットカードの決済の取り消し⼿続きを⾏います。
ご契約のクレジットカード会社の締め⽇によっては、⼀度お引き落としがかかることがございます。
その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返⾦の対応がとられます。

■代⾦引換の場合
ご指定のご本⼈名義のお⼝座へ、お振込にて返⾦いたします。
※ 商品不良‧誤配送による返品の場合は、振込⼿数料は当社負担
※ お客様のご都合による返品の場合は、振込⼿数料はお客様負担

■ポイントをご利⽤の場合ご利⽤ポイント数を返還いたします。

解約についてーーー
【定期購⼊とは】
‧お選びいただいた商品を毎月10日継続的にお届けするサービスです。
※営業⽇の関係上、発送⽇の都合によりお届け⽇が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。
☆ご解約違約⾦無し
☆肌再⽣の効果をご実感頂くため、まず2回⽬までご利⽤ください。3回⽬からのご解約がいつでも可能です。（2回⽬までのお届けをお約束とさせていただきます）
☆稀ですが、もしお肌に合わない場合は2回⽬のお届けに別商品が選べますのでお電話ください。
初回：2,970円（税込）
2回⽬：4,950円（税込）
最低お申込合計⾦額の合計：7,920円（税込）
定期購⼊3回⽬以降の解約は次回お届け⽇の【1ヶ⽉前】までにご連絡が必要です。
0120-500-316にて受付いたします。
受付時間平⽇10時-18時(⼟⽇祝‧夏季‧年末年始休みを除きます)。
例：3月10日お届けからご解約の場合、2月10日までにお申し込みが必要